Pınar Abay, Türkiye’den çıkıp dünya finansının zirvesine uzanan yolculuğunda, bugün milyonlarca müşterinin bankacılık deneyimini yöneten küresel bir lider olarak dikkat çekiyor. Bu başarı, yalnızca bireysel bir kariyer öyküsü değil, aynı zamanda Türk kadınlarının uluslararası arenadaki gücünün de somut bir göstergesi.

Disiplinli eğitim, cesur kararlar ve güçlü bir vizyonla şekillenen kariyerinde Abay, bankacılığı sadece finansal sonuçlarla değil, insan odaklı bir dönüşüm anlayışıyla ele alarak sektörde kalıcı bir iz bırakıyor. Onun liderliği, sayılarla ölçülen başarının ötesinde bir değer yaratıyor.

ING bünyesinde üstlendiği küresel görevle Avrupa’dan dünyaya uzanan geniş bir coğrafyada söz sahibi olan Abay, aynı zamanda Türkiye ile bağlarını koruyarak ekonomik ve finansal ilişkilerin güçlenmesine katkı sunuyor. Bu yönüyle yalnızca bir yönetici değil, aynı zamanda köprü kuran bir isim olarak öne çıkıyor.

Konfor alanının dışına çıkmayı tercih eden ve sürekli gelişimi ilke edinen liderlik anlayışıyla Pınar Abay, farklı kültürleri bir araya getiren bir yönetim modeli ortaya koyuyor. Onun hikâyesi, özellikle genç kadınlar için cesaret ve ilham veren güçlü bir örnek niteliği taşıyor.

(Haberin Hollandacası en altta.
De Nederlandse versie staat onderaan)

İlhan KARAÇAY yazdı:

Dünya finans sahnesinde bir Türk kadınının adı her geçen gün daha güçlü yankılanıyor.
Pınar Abay, bugün ING Group bünyesinde ‘Global Perakende Bankacılık Başkanı’ olarak yalnızca bir bankayı değil, küresel ölçekte milyonlarca müşterinin finansal deneyimini yöneten bir isim konumunda.
Bu yükseliş, sadece bireysel bir başarı hikâyesi değil, aynı zamanda Türk kadınlarının uluslararası arenada nasıl fark yaratabileceğinin güçlü bir kanıtı.

EĞİTİMDEN KÜRESEL VİZYONA UZANAN YOL

1977 yılında doğan Abay’ın hikâyesi, disiplinli bir eğitim ve cesur kararlarla şekillenen bir yolculuğun ürünü. Lisans eğitimini Bilkent Üniversitesi Ekonomi Bölümü’nde tamamladıktan sonra, dünyanın en prestijli iş okullarından biri olan Harvard Business School’da MBA yaptı.
Bu süreç, onun yalnızca akademik değil, aynı zamanda küresel bakış açısını da derinleştirdi.

MCKINSEY YILLARI VE STRATEJİK BİRİKİM

Kariyerinin ilk adımlarını McKinsey & Company bünyesinde atan Abay, İstanbul’dan San Francisco’ya, New York’tan Silikon Vadisi’ne uzanan geniş bir coğrafyada görev aldı.
Bankacılık ve teknoloji sektörlerinin kesişim noktasında edindiği bu deneyim, onun ileride bankacılığı yeniden tanımlayacak adımlar atmasının temelini oluşturdu.

34 YAŞINDA DEV BİR SORUMLULUK

2011 yılında, henüz 34 yaşındayken, 6 binden fazla çalışanı bulunan ING Türkiye’nin CEO’su olarak göreve getirildiğinde, birçok kişi bunun son derece zor bir görev olduğunu düşünüyordu. Ancak Abay, o dönemde yaptığı değerlendirmelerde, imkânsızı denemeden başarıya ulaşılamayacağını açıkça ortaya koyuyordu. Ona göre hayatın anlamı, zor olanı başarmaya cesaret etmekti.

KURUM KÜLTÜRÜYLE GELEN BAŞARI

Göreve geldiğinde hedefi netti.
İnsanların sadece maaş ya da ünvan için değil, kurum kültürünü sevdikleri için çalışmak isteyecekleri bir banka yaratmak. Bu yaklaşım kısa sürede sonuç verdi.
ING Türkiye, yalnızca bankacılık sektörü içinde değil, farklı sektörlerle karşılaştırıldığında bile en yüksek çalışan bağlılığına sahip kurumlar arasında yer aldı. Müşteri memnuniyeti de aynı şekilde üst seviyelere taşındı.

DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN MİMARI

Abay’ın liderliğinde, ING Türkiye’nin performansı somut sonuçlarla da dikkat çekti. Bankanın aktif büyüklüğü milyarlarca liraya ulaşırken, kârlılık güçlü bir şekilde arttı. Sermaye yeterlilik oranı sağlam seviyelere ulaştı. Mobil bankacılık kullanım oranı yüzde 80’lerin üzerine çıkarken, geliştirilen dijital çözümler sektörde örnek gösterildi. ParaMara gibi uygulamalar, bankacılığın dijitalleşmesinde öncü adımlar arasında yer aldı.

ZİHNİYET DÖNÜŞÜMÜ: SAYILARIN ÖTESİ

Ancak asıl dönüşüm sayılarda değil, zihniyette yaşandı. Abay, bankacılığı yalnızca finansal bir faaliyet olarak görmedi. Ona göre bankacılık, insanlara güven veren bir sistem kurma işiydi. Bu nedenle teknoloji ile insan odağını bir araya getiren bir model geliştirdi. Çalışanların kendilerini değerli hissettikleri, gelişebildikleri ve katkı sunabildikleri bir kurum kültürü oluşturdu. Bu yaklaşım, sadece çalışan bağlılığını değil, müşteri sadakatini de kalıcı biçimde artırdı.

AVRUPA’YA AÇILAN KAPI

2016 yılında ING Belçika Yönetim Kurulu’na bağımsız üye olarak katılması, onun Avrupa finans dünyasındaki etkisini daha da artırdı. Bu görev, Abay’ın uluslararası ölçekte güven duyulan bir isim haline geldiğinin açık bir göstergesiydi.

KÜRESEL SIÇRAMA VE AMSTERDAM DÖNEMİ

Bu uluslararası rolünü yalnızca kurumsal başarıyla sınırlamayan Abay, Türkiye ile Avrupa arasındaki ekonomik ve finansal ilişkilerin güçlendirilmesinde de aktif bir rol üstleniyor. Nitekim kısa süre önce Amsterdam’da gerçekleştirilen ve Türkiye Cumhuriyeti Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek’in de katıldığı önemli toplantı, bu yaklaşımın somut bir örneği oldu.

Etkinliğin ev sahiplerinden ING’nin üst yönetimi de organizasyonda aktif rol aldı. Bankanın CEO’su Steven van Rijswijk ile ING Grubu Global İcra Kurulu Üyesi ve ING Grubu Global Perakende Bankacılık Başkanı Pınar Abay başta olmak üzere kurum temsilcilerinin katkıları, Türkiye ile Hollanda arasındaki finansal iş birliğinin güçlendirilmesi açısından önemli bir unsur olarak değerlendirildi.

Abay’ın, uluslararası bir finans kuruluşunda üst düzey görev yapmasına rağmen Türkiye ile bağını güçlü tutması ve ülkesine katkı sağlayacak girişimlerde öncü rol üstlenmesi, onun liderlik anlayışının sadece iş dünyasıyla sınırlı olmadığını da ortaya koyuyor.

2020 yılı ise kariyerinde küresel sıçramanın yılı oldu.
ING tarafından Global Perakende Bankacılık Başkanı olarak atanan Abay, artık yalnızca Türkiye’nin değil, Hollanda, Belçika ve Lüksemburg başta olmak üzere geniş bir coğrafyanın bankacılık stratejilerinde söz sahibi oldu. Amsterdam merkezli bu yeni görevinde, farklı ülkelerden ekipleri yöneterek çok kültürlü bir liderlik anlayışı ortaya koydu.

YENİ HAYAT, YENİ DENEYİM

Yeni görevine başlarken konfor alanından çıkmayı özellikle tercih ettiğini ifade eden Abay, bu değişimi bir zorunluluk değil, bir gelişim fırsatı olarak gördü.
Ailesiyle birlikte Amsterdam merkezli yeni bir hayata başlayan Abay, zamanını Amsterdam ve Brüksel arasında bölerek çalıştı. Avrupa’nın düzenli, huzurlu ve çok kültürlü yapısının, hem yaşam hem de iş anlayışına yeni bir boyut kazandırdığını dile getirdi.

LİDERLİK FELSEFESİ: DÜRÜSTLÜK VE GELİŞİM

Onun liderlik tarzı, klasik yönetici kalıplarının çok ötesinde. Zorlayıcı ama aynı zamanda ilgili bir yönetim anlayışını benimsiyor. İnsanların sınırlarını zorlamasını beklerken, onların gelişimine de büyük önem veriyor. Ona göre gerçek başarı, insanların kendilerini ait hissettikleri ve özgürce gelişebildikleri bir ortam yaratabilmek. Ve bu süreçte en önemli ilke, hiçbir koşulda dürüstlükten ödün vermemek.

BAŞARININ YENİ TANIMI

Abay, başarıyı hiçbir zaman sadece finansal sonuçlarla ölçmediğini özellikle vurguluyor. Ona göre başarı, yeteneklerin beslendiği, insanların kendileri olabildiği ve birbirlerini daha iyisini yapmaya teşvik ettiği bir kültür yaratmak. Aynı zamanda topluma katkı sunmak ve dokunduğu her alanda olumlu izler bırakmak da bu tanımın vazgeçilmez parçaları arasında yer alıyor.

İLHAM VEREN BİR HİKÂYE

Bugün gelinen noktada Pınar Abay, yalnızca ING’nin üst düzey yöneticilerinden biri değil, aynı zamanda küresel finans dünyasında söz sahibi bir lider. Onun hikâyesi, özellikle genç kadınlar için güçlü bir ilham kaynağı. Zorluklara rağmen risk alan, konfor alanının dışına çıkan ve kendi yolunu çizen bir lider profili ortaya koyuyor.

GELECEĞİN BANKACILIĞINI ŞEKİLLENDİREN İSİM

Küresel finans dünyasında rekabet her geçen gün daha da sertleşiyor. Ancak bu zorlu yarışta Pınar Abay gibi liderler, sadece kurumlarını değil, aynı zamanda geleceğin bankacılık anlayışını da şekillendiriyor.
Çünkü bu hikâye yalnızca bir yükseliş öyküsü değil. Bu hikâye, cesaretin, vizyonun ve kararlılığın neleri değiştirebileceğinin açık bir kanıtı. Türkiye’den çıkıp dünya finansının zirvesine uzanan bu yolculuk, yeni nesillere güçlü bir mesaj veriyor.

Ve artık şu çok net:
Pınar Abay, sadece bir bankacı değil.
Küresel finans dünyasında iz bırakan bir Türk kadınıdır.

******************

DE KEIZERIN VAN HET BANKWEZEN: PINAR ABAY VERSTEVIGT HAAR POSITIE AAN DE TOP

Pınar Abay, die vanuit Turkije haar weg vond naar de top van de wereldwijde financiële sector, valt vandaag op als een wereldwijde leider die de bankervaring van miljoenen klanten aanstuurt. Dit succes is niet alleen een individueel carrièreverhaal, maar ook een concreet bewijs van de kracht van Turkse vrouwen op het internationale toneel.

In haar carrière, gevormd door gedisciplineerd onderwijs, moedige beslissingen en een sterke visie, benadert Abay het bankwezen niet enkel vanuit financiële resultaten, maar vanuit een mensgerichte transformatie. Daarmee laat zij een blijvende indruk achter in de sector. Haar leiderschap creëert waarde die verder gaat dan wat met cijfers te meten is.

Met haar wereldwijde rol binnen ING Group heeft Abay invloed in een brede regio die zich uitstrekt van Europa tot de rest van de wereld. Tegelijkertijd behoudt zij haar band met Turkije en draagt zij bij aan het versterken van economische en financiële relaties. Daarmee onderscheidt zij zich niet alleen als bestuurder, maar ook als bruggenbouwer.

Met een leiderschapsstijl die gericht is op voortdurende ontwikkeling en het verlaten van de comfortzone, brengt Pınar Abay verschillende culturen samen in één managementmodel. Haar verhaal vormt een krachtig voorbeeld van moed en inspiratie, vooral voor jonge vrouwen.

İlhan KARAÇAY schreef:

Op het wereldtoneel van de financiële sector klinkt de naam van een Turkse vrouw met de dag krachtiger. Pınar Abay bekleedt vandaag binnen ING Group de functie van ‘Global Head of Retail Banking’ en is daarmee verantwoordelijk voor de financiële ervaring van miljoenen klanten wereldwijd.

Deze opmars is niet alleen een persoonlijk succesverhaal, maar ook een sterk bewijs van hoe Turkse vrouwen internationaal het verschil kunnen maken.

VAN OPLEIDING NAAR EEN WERELDWIJDE VISIE

Abay, geboren in 1977, heeft haar succes te danken aan een traject dat werd gevormd door discipline en moedige keuzes. Na haar bacheloropleiding Economie aan de Bilkent Universiteit behaalde zij een MBA aan de Harvard Business School, een van de meest prestigieuze businessscholen ter wereld. Deze periode verruimde niet alleen haar academische kennis, maar ook haar mondiale perspectief.

DE JAREN BIJ MCKINSEY EN STRATEGISCHE ERVARING

Abay zette haar eerste stappen in haar carrière bij McKinsey & Company. Zij werkte in een breed geografisch gebied, van Istanbul tot San Francisco en van New York tot Silicon Valley. De ervaring die zij opdeed op het snijvlak van bankwezen en technologie vormde de basis voor haar latere innovatieve stappen.

EEN GROTE VERANTWOORDELIJKHEID OP 34-JARIGE LEEFTIJD

In 2011 werd zij op slechts 34-jarige leeftijd benoemd tot CEO van ING Turkije, met meer dan zesduizend medewerkers. Velen beschouwden dit als een uiterst moeilijke taak. Abay stelde echter dat succes niet mogelijk is zonder het ogenschijnlijk onmogelijke te proberen. Voor haar ligt de betekenis van het leven in de moed om het moeilijke te bereiken.

SUCCES DOOR BEDRIJFSCULTUUR

Haar doel was duidelijk: een bank creëren waar mensen niet alleen voor salaris of titel werken, maar omdat zij de bedrijfscultuur waarderen. Deze aanpak leverde snel resultaten op. ING Turkije werd een van de organisaties met de hoogste medewerkerstevredenheid, zelfs vergeleken met andere sectoren. Ook de klanttevredenheid steeg aanzienlijk.

ARCHITECT VAN DIGITALE TRANSFORMATIE

Onder haar leiding groeide ING Turkije sterk. De activa bereikten miljarden, de winst nam toe en de kapitaalratio’s bleven solide. Het gebruik van mobiel bankieren steeg tot boven de tachtig procent en digitale oplossingen werden toonaangevend in de sector. Toepassingen zoals ParaMara behoorden tot de pioniers van digitalisering in het bankwezen.

MENTALE TRANSFORMATIE: MEER DAN CIJFERS

De grootste verandering vond echter plaats in de denkwijze. Abay zag bankieren niet alleen als een financiële activiteit, maar als het bouwen van een systeem dat vertrouwen geeft aan mensen. Zij combineerde technologie met een mensgerichte aanpak en creëerde een werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en zich kunnen ontwikkelen. Dit leidde tot duurzame klantloyaliteit.

DE POORT NAAR EUROPA

In 2016 werd zij benoemd tot onafhankelijk lid van de Raad van Bestuur van ING België. Dit versterkte haar positie binnen de Europese financiële wereld en bevestigde haar internationale reputatie.

DE WERELDWIJDE SPRONG EN DE AMSTERDAM-PERIODE

Abay beperkt haar internationale rol niet tot louter institutioneel succes, maar speelt ook een actieve rol in het versterken van de economische en financiële relaties tussen Turkije en Europa. Een belangrijk overleg dat onlangs in Amsterdam plaatsvond en waaraan ook de Turkse minister van Financiën, Mehmet Şimşek, deelnam, vormt een concreet voorbeeld van deze benadering.

Ook het topmanagement van ING, als gastheer van het evenement, speelde een actieve rol in de organisatie. De bijdragen van de CEO van de bank, Steven van Rijswijk, evenals van bestuursleden van de instelling, met name Pınar Abay in haar functie als lid van het Global Executive Committee van ING en Global Head of Retail Banking, werden beschouwd als een belangrijke factor bij het versterken van de financiële samenwerking tussen Turkije en Nederland.

In 2020 maakte zij een wereldwijde sprong in haar carrière. Als Global Head of Retail Banking bij ING kreeg zij invloed op bankstrategieën in meerdere landen, waaronder Nederland, België en Luxemburg. Vanuit Amsterdam leidde zij teams uit verschillende landen en bracht zij een multiculturele leiderschapsstijl tot leven.

Daarnaast speelt zij een actieve rol in het versterken van de economische relaties tussen Turkije en Europa. Een recent voorbeeld hiervan is een belangrijke bijeenkomst in Amsterdam, waaraan ook de Turkse minister van Financiën deelnam.

EEN NIEUW LEVEN, NIEUWE ERVARINGEN

Abay koos er bewust voor haar comfortzone te verlaten en zag deze verandering als een kans voor groei. Samen met haar gezin begon zij een nieuw leven in Amsterdam en werkte zij tussen Amsterdam en Brussel. De gestructureerde en multiculturele omgeving van Europa gaf haar een nieuwe dimensie in zowel haar leven als haar werk.

LEIDERSCHAPSFILOSOFIE: EERLIJKHEID EN ONTWIKKELING

Haar leiderschapsstijl gaat verder dan traditionele managementpatronen. Zij verwacht dat mensen hun grenzen verleggen, maar hecht ook veel waarde aan hun ontwikkeling. Volgens haar ligt echte succes in het creëren van een omgeving waarin mensen zich verbonden voelen en zich vrij kunnen ontwikkelen. Daarbij blijft eerlijkheid onder alle omstandigheden de belangrijkste waarde.

EEN NIEUWE DEFINITIE VAN SUCCES

Abay benadrukt dat succes niet alleen in financiële resultaten ligt. Voor haar betekent succes het creëren van een cultuur waarin talent wordt gevoed, mensen zichzelf kunnen zijn en elkaar stimuleren om beter te worden. Ook maatschappelijke bijdrage en positieve impact maken deel uit van deze definitie.

EEN INSPIREREND VERHAAL

Vandaag is Pınar Abay niet alleen een topmanager binnen ING, maar ook een invloedrijke leider in de wereldwijde financiële sector. Haar verhaal is een sterke inspiratiebron, vooral voor jonge vrouwen.

EEN NAAM DIE DE TOEKOMST VAN HET BANKWEZEN VORMGEEFT

De concurrentie in de financiële wereld wordt steeds heviger. Maar leiders zoals Pınar Abay geven niet alleen richting aan hun organisaties, maar ook aan de toekomst van het bankwezen.

Want dit is niet zomaar een succesverhaal.
Dit is een bewijs van wat moed, visie en vastberadenheid kunnen veranderen.

En één ding is duidelijk:
Pınar Abay is niet alleen een bankier.
Zij is een Turkse vrouw die haar stempel drukt op de wereldwijde financiële sector.