Amsterdam müdürünün Türk medya mensuplarına duyarsızlığı, başarılarıyla ülkemizin gurur kaynağı olan THY’ye gölge düşürüyor.

Türk medyasından 8 isim, THY Amsterdam müdürünün tutumunu protesto ediyor.

Gazetecilik, sadece haber aktarmaktan ibaret değildir; insanlığın sesi olmayı, toplumun vicdanını temsil etmeyi gerektirir. Benim kalemim, adaletsizliğe karşı elimdeki en güçlü silah olmalıdır.

(Haberin Hollandacası en altta. Nederlandse versie van het nieuws is onderaan)

İlhan KARAÇAY yazdı:

Havacılık sektöründe dünyanın lider havayollarından biri olan Türk Hava Yolları (THY), gerek yurt içi gerek yurt dışındaki başarılarıyla ülkemizin gurur kaynağı olmaya devam ediyor.
Ancak, Hollanda’daki medya mensuplarıyla ilgili son dönemde ortaya çıkan sorunlar, THY Amsterdam Müdürlüğü’nün Türk medyasına yaklaşımına gölge düşürüyor.

Bugüne kadar Türk Hava Yolları’nın Amsterdam Müdürlüğü pozisyonunda bulunan eski yöneticiler, gerek yerel basın mensuplarına gösterdikleri yakın ilgiyle, gerekse çıktıları yolda medya ile kurdukları pozitif iletişimle biliniyorlardı. Ancak, şimdiki Amsterdam Müdürü Şerafettin Ekici, bu geleneği sürdürmek bir yana, Türk medyasına karşı soğuk ve mesafeli bir tutum sergiliyor.

Kaldı ki, halef-selef değişikliği sırasında, halef Şerafettin Ekici, selef Cengiz İnceosman arasındaki bu samimi görüntü, umut vericiydi.

Türk medyası, bugüne kadar THY ile uyumlu bir iş birliği yürüterek, firmanın tanıtımı ve olumlu algısı için sürekli katkıda bulundu. Medya mensupları, THY’nin çeşitli başarılarını duyurmak için haberlere yer verdi, kampanyalarını ve önemli etkinliklerini duyurdu. Buna rağmen, son dönemde, THY Amsterdam Müdürü Şerafettin Ekici’nin, Türk medya mensuplarına soğuk ve mesafeli bir tavır sergilediği görülüyor.

BASINI DIŞLAYAN BİR ÖDÜL TÖRENİ

200 kişinin davetli olduğu, acenta ödül törenine, 5-6 basın mensubunun katılımını çok gören bir anlayış, basın mensupları tarafından tabii ki protesto edilecektir.

Yakın zamanda şöyle bir olay yaşandı: THY Amsterdam Müdürlüğü, Türk ve Hollandalı acentaların katıldığı 200 kişilik bir ödül töreni düzenledi. Ancak bu törene Türk basını davet edilmedi. Törenin varlığından, tören sonrasında bir acentadan gelen mesaj ile tesadüfen haberdar oldum. Törenle ilgili bilgi almak için, önce diğer acentalardan fotoğraflar talep ettim. Bunun üzerine, THY Amsterdam Müdürü bizzat WhatsApp üzerinden bana ulaşarak şu mesajı gönderdi:

“Merhaba İlhan Bey nasılsınız, umarım her şey yolundadır. Acente ödül törenimize ait fotoğrafları talep ettiğinizi acentelerden öğrendik. Sizinle irtibatımız ve bir hukukumuz var, haberlerinizi mümkün mertebe takip ediyorum, bu tür taleplerinizi doğrudan bana iletebilirseniz memnuniyetle fotoğrafları sizinle paylaşırız.
Birkaç fotoğrafı sizin için buradan gönderiyorum
Törenimize geçen yıl olduğu gibi bu yıl da basını davet etmedik, fakat önümüzdeki yıl yapacağımız törende Basın mensuplarımızı da davet etmeyi değerlendireceğiz”emnuniyetle paylaşırım.”

Böylece, ödül vermenin, seyahat bürolarına gidilerek değil, koca bir salonda 200 kişinin davetiyle yapıldığını öğrenmiş oldum. Ben de müdüre şu toleranslı mesajı gönderdim:

‘Müdürüm,
Aradaki kopukluğun müsebbibi ben değilim.
Davet edilmediğim için alınmadım da…
Bazı ricalarımın kabul görmemesine de darılmadım.
Dün tesadüfen linkedinde Balcı fotoğrafı ile yazılarını gördüm.
Üçüncüymüş. Birinci ve ikinciyi sordum. Öğrenince de onlardan fotoğraf ve notlar istedim.
Sizden istemeyişimin özel bir nedeni yok.
Onlardan istemiş olmam size karşı bir girişim değil.
Varsa genel bilgi gönderiniz. Ödül töreni geniş bir kitleyi kapsıyormuş. Ben sadece Türkler için tören yapıldığını sanmıştım.
İlginize teşekkürler ve iyi akşamlar.’

Mesajın ardından gönderilen fotoğraflar ve metinler, ödül töreninin büyük bir etkinlik olduğunu gösterdi. Kaldı ki ben, böyle bir törenden habersizdim ve ödül verme işleminin syahat bürolarında yapıldığını sanıyordum.
Böylesi geniş çaplı bir törene basının davet edilmemiş olması büyük bir eksiklikti.

Her şeye rağmen, tören ile ilgili olarak çok güzel ve olumlu bir haber yazdım ve yayınladım.

Müdür bu haber için teşekkür mesajı gönderdi. (Yayınladığım haber en altta)

GUİNNESS REKORU HABERİ VE SONRASINDAKİ GELİŞME

Tüm bu olanlardan sonra, birkaç gün sonra aynı müdür bana “Türk Hava Yolları, Dünyanın En Çok Ülkesine Havayolu olarak Guinness Dünya Rekoru Kırdı” başlıklı bir haber gönderdi.

Ben de Müdüre şu satırları yazdım:

‘Müdürüm,
Bu haber Türkiye’de ana akım medyada da yayınlandı.
Benim çok değişik haber yazma sitilim olduğunu biliyorsunuzdur.
Haberlerimi genişleterek ve dallandırarak yazarım.
Bu haberi, benim Hollanda’dan yazabilmem için, THY Hollanda’dan da bir şeyler eklemem lâzım.
Hollanda’dan neler ekleyebiliriz?
Hollanda’daki gelişmelerden örnekler verebilir miyiz?
Haberi bitirirken, Schiphol ile ilgili bir raporu ekleyeceğim ve Türkiye havalimanları ile karşılaştıracağım.
THY Hollanda hakkında neler yazabiliriz?
Selamlar.’

Müdürden şu yanıt geldi: “Merhaba İlhan Bey, basın bülteni Genel Müdürlükte bulunan Basın Müşavirliğimiz tarafından yayınlanıyor, bizim lokalde basına bir açıklama yapma yetkimiz bulunmuyor, bu yüzden size THY Hollanda hakkında bir bilgi şu an sağlayamıyorum, burada görev yapan basın mensuplarımıza bilgi mahiyetinde bu basın bültenini ilettik, bundan sonra yayınlanan basın bültenlerini de iletmeye devam edeceğiz, ilginiz için teşekkür ederim, selamlar.”

Benim, ‘Müdürüm, siz açıklama yapmayın. Önemli gelişmeleri ben ifade edeceğim.
THY, Hollanda’da da rekorlar kırıyor’ başlığı ile, yazabilirim. Yolcu sayısı, uçuş sayısı, aceta sayısı, yolcu memnuniyeti gibi…’ şeklindeki cevabıma hiç bir yanıt gelmedi. Yani, müdür beni hiç takmadı bile…
Tabii ki bu tutum, bardağı taşıran son damla oldu ve okumakta olduğunuz haberi yazmamı kaçınılmaz kıldı.

BASIN MENSUPLARININ HAKLI İSTEKLERİ DE REDDEDİLİYOR

Geçmişte, basın mensuplarına pas bilet veya business class upgrade imkânı tanıyarak bir nevi barter şeklinde medya desteğini veren eski THY Amsterdam müdürleri, firmanın tanıtımı için bu desteğin önemli olduğunu bilirdi. Ancak şu anki müdür Ekici, bu yöntemi kullanmaya mesafeli duruyor. Bu durum, haberleriyle Türk Hava Yolları’na katkı sağlayan medya mensuplarının üzülmesine neden oluyor. Söz konusu yetki, medya mensupları için kullanılmıyorsa, kimin için kullanılıyor?

BASIN MENSUPLARININ TEPKİSİ

Hollanda’da aktif olarak çalışan Türk medya mensuplarından Yavuz Nufel (N’haber), Zeynel Abidin Kılıç (Doğuş) Mehmet Ali Topçu (Manşet), Fatih Özyar (Hollanda Postası), Özcan Özbay (Deniz Radyo-TV), Mustafa Koyuncu (DHA), Hamit Sürmeneli (Ufuk Media) ve şahsım da, bu iletişim eksikliğini ve davet edilmemeyi eleştiriyoruz. Basının önemsenmediği bu yaklaşımı protesto etme hakkımızı kullanıyoruz.

Naçizane şahsım, THY için sık sık haber yazanlardan biriyim. Arşivimde hemen göze çarpan haberlerimden dördünü yukarıda sizlere sunuyorum. Medyanın bu hizmeti, şimdiki müdür tarafından görmezden gelinirken, THY’nin hediyeleri neden başkalarına gidiyor?

GAZETECİLİĞİ NASIL YAPIYORUM?

Gazetecilik, sadece haber aktarmaktan ibaret değildir; insanlığın sesi olmayı, toplumun vicdanını temsil etmeyi gerektirir. Benim kalemim, adaletsizliğe karşı elimdeki en güçlü silah olmalıdır. Kalemimi, yalnızca kelimelerle değil, samimiyetle, cesaretle ve sorumlulukla kullanıyorum. Benim görevim, sadece olayları raporlamak değil, hakikati aramak ve unutturulmaya çalışılan gerçekleri gün yüzüne çıkarmaktır.

Gazetecilik, gölgede bırakılmış hikayelere ışık tutmaktır. Sessizlerin sesi olmak, güçsüzlerin yanında durmak ve güçlülere karşı adaletin kalkanını yükseltmektir. Benim gücüm, yalnızca haber kaynaklarına ulaşmakla değil, insanlar arasında bağlar kurmakla, onların acılarını, umutlarını ve mücadelelerini anlamakla ortaya çıkar. Ancak bu şekilde bir gazeteci, toplumun değişim için ihtiyaç duyduğu katalizör olabilir.

Bu yol, yalnızca bir meslek değil, bir hayat felsefesidir. Bir gazeteci, yeri geldiğinde kendi konforundan, güvenliğinden ve hatta bazen kişisel özgürlüğünden ödün vermeyi göze almalıdır. Çünkü hakikat, her zaman kolay erişilen bir hazine değildir; onu bulmak, kazmak ve ortaya çıkarmak çoğu zaman cesaret, sebat ve özveri gerektirir.

Benim yolum da bu: Unutulmuş hayatları görünür kılmak, adaletsizliklere karşı durmak ve toplumun daha bilinçli, daha adil bir geleceğe ulaşması için ışık tutmak. Gazetecilik yalnızca bir iş değil, bir kimliktir. Bu benim kimliğim ve bu yolda yürümek benim hayat amacımdır.

NEDEN ŞİMDİ?

İşte tam da bu nedenle, bugüne kadar hiç eleştirmemiş olduğum bir makam olan, THY Amsterdam Müdürlüğü’nü, bugün vizörüme koydum. Bu eleştiri, ne bir ön yargıdan ne de kötü bir niyetten kaynaklanıyor. Aksine, benim için eleştiri; adaleti, şeffaflığı ve toplumsal faydayı savunmanın bir gereğidir.
60 yıllık gazetecilik hayatım boyunca, eleştirilerimi yalnızca hak edenlere yönelttim ve bu konuda hiçbir zaman şahsi bir kaygı gütmedim. Bugün THY Amsterdam Müdürlüğü’nü eleştirmiş olmam da, bu anlayışımın bir devamıdır. Eğer bir eleştiri yöneltiyorsam, bu yalnızca daha iyiye ulaşmak, kamu yararını savunmak ve topluma daha iyi hizmet eden bir kurum görebilme arzumdan ileri gelir.

ÖNCEKİ İLİŞKİLER

Samimiyetle anlatmak istediğim bir konu var:
Önceki THY müdürleriyle zaman içinde, sadece profesyonel bir ilişki değil, dostane bir yakınlık da kurma imkânım olmuştu. Bu süreçte ev ziyaretleri yapılmış, karşılıklı davetlerle yemek organizasyonları gerçekleştirilmişti. Mevcut THY müdürüyle ise, tüm şahsi gayretlerime rağmen, benzer bir yakınlık kurma imkânı bulamadım. Yaptığım yemek davetlerine, nezaketle ofiste çay içmeye davet ederek karşılık verdi. Bu çerçevede, bir kez ofisini ziyaret ederek kısa bir sohbet etme fırsatım oldu.

Pas bilet ve business sınıfı yükseltme konularında, yalnızca bir kez business upgrade için yardımcı olundu. Bunun dışında uçuşlarımın tamamında bilet ve upgrade bedelini ödeyerek seyahat ettim.

SONUÇ

Şerafettin Ekici’nin, Türk basınına karşı olan mesafeli tavrı, sadece bireysel gazetecileri değil, genel anlamda ‘Medya-Türk Hava Yolları işbirliğini’ olumsuz etkiliyor. Oysa medya, şirketlerin sesi ve görünürlüğünü sağlayan önemli bir unsurdur. THY Amsterdam Müdürü’nün bu yanılgısını bir an önce fark etmesini ve medya ile köprüyü yeniden inşa etmesini umuyorum.

                                                                                ******************************

…ve işte, hoşnutsuzluğuma rağmen THY için yayınladığım iki hafta önceki haberim:

THY’DEN SEYAHAT ACENTALARINA ÖDÜL

Seyahat Bürosu sahipleri Gültekin Eser, Hüseyin Cin ve Cavit Balcı ilk üç sırada yer aldılar.

İlhan KARAÇAY yazdı:

SEYAHATÇILIK DALINDA THY’DEN ÖDÜL ALAN GİRİŞİMCİLER

‘Seyahatçılık’ denince, benim için çok önemli olan bir konuya değinmek istiyorum:
Gazeteciliğe ilk başladığım yıllarda, kendileri ile buluştuğum Türkler, uçak bileti alışı için benden sık sık yardım isterlerdi. Ben de yurttaşlarıma yardım için Wagons-Lits Cook

adlı seyahat bürosuna gider ve uçak bileti işin hallederdim.
O kadar çok bilet almaya başlamıştım ki, büronun sahibi Miggo bana, “Bu günden sonra sana komisyon vermek istiyorum” deyince şaşırmıştım. Komisyon almaya başladığım günden birkaç ay sonra, Utrecht’te kendi seyahat büromu açtım. O kadar çok THY ve KLM bileti satıyordum ki, THY Amsterdam bürosu bana, “Seni Genel Satış Acentası yapalım” demişti. Sanırım o zaman Genel Satış Acentalığı Bakanlar Kurulu kararı ile veriliyordu. 1976 yılında THY’nin Utrecht Genel Satış Acentası olmuştum. (Bugün artık hiçbir yerde böyle bir acentalık kalmadı)
Haliyle, Utrecht’teki Wagons-Lits Cook bile, THY biletlerini benden almak mecburiyetinde kalmıştı.
Hollanda’nın pek çok yerinde temsilcilikler vermiştim. Daha sonra Türk seyahat bürolarının sayısı artmıştı. Çoğunun biletlerini TÜRKİNFO adıyla ben sağlıyordum.
Daha sonraları, Hollanda Türk Seyahat Acentaları Birliği’nin kurulmasına öncülük yapmıştım.
Bir zamanlar sayıları 100’ü aşmış olan Türk seyahat bürolarının şimdilerdeki sayısı parmaklarla gösterilecek kadar azalmıştır.
İşte şimdi, geriye kalan Türk seyahat acentalarından üçü, THY’den satış dalında birincilik, ikincilik ve üçüncülük ödülleri aldılar.

THY’DEN ÖDÜL TÖRENİ

Türk Hava Yolları’nın 2024 Yılı satış dalındaki ödül töreni etkinliğine, Amsterdam Başkonsolosumuz Mahmut Burak Ersoy, Rotterdam Başkonsolosumuz Sevgi Kısacık ve Türk Kültür ve Turizm Ofisi Direktörü Pınar Bilgen Ermiş ile birlikte 150 acenta katıldı.

Misafirler, muhteşem lazer gösterisinin yanı sıra, dev ekranda sunulan “Türk Hava Yolları’nın Başarıları” ve “Yeni Business Class Süitleri” filmlerini büyük bir ilgiyle izlediler.
Etkinlik; konuşmalar ve canlı müzik eşliğinde, akşam yemeği, ödül töreni, pasta kesimi ve çekilişle devam etti.
Çekilişle kazananlara, Amsterdam’dan istedikleri bir destinasyona 2 Business Class ve 2 Ekonomi Class uçak bileti hediye edildi.

Ödüller 4 farklı kategoride kazananlara takdim edildi. (BSA Satış, Grup Satış, Corporate Club Satış ve Toplam Satış) Bu kategorilerde ödül kazanan acentalar hararetle tebrik edildiler.

Konuyla ilgili olarak konuşan THY Amsterdam Müdürü Şerafettin Ekici, “ Ortaklarımızın desteği ve iş birliğiyle önümüzdeki yıllarda daha büyük başarılara birlikte imza atacağımıza inanıyorum. Ortaklarımıza, sarsılmaz destekleri ve karşılıklı başarımıza olan paha biçilmez katkılarından dolayı en içten teşekkürlerimizi sunuyorum. Bu ortaklık bizim için yalnızca önemli değil; büyümemiz ve başarılarımız için temel bir unsurdur. Amsterdam ekibime teşekkür etmek istiyorum. Onların özverili çalışmaları bu başarının arkasındaki itici güç olmuştur.” diye konuştu.

ÖDÜL ALAN 3 TÜRK

Satış dalında birinciliği kazanan Lahey’deki Lale Reizen’in sahibi Gültekin Eser’e, ödülünü Amsterdam Başkonsolosumuz Mahmut Burak Ersoy ve THY Amsterdam Müdürü Şerafettin Ekici ayrı ayrı takdim ettiler.
Lale Reizen’in sahibi Gültekin Eser, kendilerine layık görülen böylesi bir ödülü almaktan mutluluk duyduğunu belirttikten sonra şunları söyledi:

“Lale Reizen, Den Haag bölgesinde artık köklü bir isim haline gelmiştir. 12 Eylül 1992’den bu yana Türkiye’ye en güzel ve en uygun fiyatlı seyahatleri düzenliyoruz. Özenle hazırlanmış tatillerden lüks turlara kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunuyoruz. Uçuş noktalarımız arasında İstanbul, Ankara, Konya, Kayseri, Elazığ, Adana, Antalya, İzmir, Trabzon ve daha birçok şehir bulunmaktadır.

Tamamen size özel tasarlanmış bir tatil arıyorsanız, doğru yerdesiniz. Seyahat danışmanlarımızın deneyimi ve bilgisi sayesinde tatiliniz çok daha özel hale geliyor. Bu yüzden kendimize ‘özel tasarımda uzman’ demekten çekinmiyoruz. Zorluklara bayılırız ve her detayı titizlikle araştırırız.
Lale Reizen’de aradığınız o küçük ekstra dokunuşu bulabilirsiniz. Hayalinizdeki tatilin yanı sıra, Lale Reizen bundan çok daha fazlasını da düzenler. Seyahatinizi uçakta oturduğunuz koltuğa ve yediğiniz yemeğe kadar planlıyoruz. Her şeyin mükemmel şekilde organize edilmesi için bizi ziyaret edebilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm bunları, tatilinizi en iyi şekilde yaşayabilmeniz için sorumluluğu üzerimizden alarak yapıyoruz.”

İkinciliği kazanan Rotterdam’daki Topkapı Reizen’in sahibi Hüseyin Cin, böylesi anlamlı bir ödülü almaktan mutluk duyduğunu belirttikten sonra şunları söyledi:
“ Biz bir seyahat acentesi olarak, başta THY olmak üzere, satış yaptığımız müşterilerimize eksiksiz hizmet vermeye çalışıyoruz.
Müşterilerimizi memnun etmek için her zaman en iyi fiyatları sunmaya çalışıyoruz.
Bunu, misafirperverliğimiz ve uygun fiyatlarımız ile müşterilerimize en iyi hizmeti sunarak gerçekleştiriyoruz.”

Üçüncülüğü kazanan Eindhoven Kentindeki Balcı Reizen’in sahibi Cavit Balcı, ödülünü sunan Başkonsolos Mahmut Burak Ersoy’dan aldıktan sonra yaptığı konuşmada şunları söyledi:
“Balcı Reizen olarak, 10 Aralık 2024 tarihinde Türk Hava Yolları tarafından Hollanda’da en fazla satış yapan 3’üncü seyahat acentesi kategorisinde ödüle layık görüldüğümüzü büyük bir gururla paylaşmak isteriz. Bu önemli başarıyı, müşterilerimizin bize duyduğu güven ve sadakat olmadan elde etmemiz mümkün olmazdı.
Bu değerli ödül için Türk Hava Yolları’na teşekkürlerimizi sunuyoruz. Ayrıca ödülümüzü takdim eden ve bu özel günde yanımızda olan Amsterdam Başkonsolosumuz, sayın Mahmut Burak Ersoy’a ve Türk Hava Yolları Müdürü Şerafettin Kesici’ye şükranlarımızı iletiyoruz.

Balcı Reizen, iş seyahatleri, bireysel seyahatler, otel rezervasyonları ve araç kiralama alanlarında uzmanlaşmıştır. Gurur duyduğumuz bir IATA akreditasyonuna sahip olarak, 1998 yılından bu yana güvenilir ve kaliteli hizmet sunmaktayız. Müşterilerimizin iş ve özel seyahat planlarını gerçekleştirmelerine destek olmak için çalışmalarımıza aynı kararlılıkla devam edeceğiz. Daha büyük başarılara ve unutulmaz seyahat deneyimlerine birlikte ulaşmayı dört gözle bekliyoruz.”

THY’nin ödül etkinliğinde, kalabalık bir davetli topluluğu vardı. Müzikli ve yemekli törende Türkler’den başka, Hollandalı seyahat acentalarına da ödül verildi. Hollanda çapında satış yapan Air Trade şirketi büyük ödülü kazandı.

********************************************************************

DE EERSTE THY-MANAGER IN NEDERLAND DIE ONGEVOELIG IS VOOR DE TURKSE MEDIA

De onverschilligheid van de manager van THY in Amsterdam ten opzichte van Turkse journalisten werpt een schaduw over Turkish Airlines, dat een bron van nationale trots is dankzij haar successen.

Journalistiek gaat niet alleen over het overbrengen van nieuws; het vereist het vertegenwoordigen van de stem van de mensheid en het geweten van de samenleving. Mijn pen moet het krachtigste wapen zijn tegen onrecht.

İlhan KARAÇAY schrijft:

Turkish Airlines (THY), een van de wereldleiders in de luchtvaartsector, blijft een bron van trots voor ons land dankzij haar successen zowel nationaal als internationaal.

Echter, de recente problemen met betrekking tot de houding van het THY-kantoor in Amsterdam tegenover de Turkse media werpen een schaduw over deze trots.
Voorgaande managers van THY in Amsterdam stonden bekend om hun nauwe samenwerking met de lokale pers en hun positieve communicatie. Maar de huidige Amsterdam-manager, Şerafettin Ekici, vertoont een kille en afstandelijke houding ten opzichte van de Turkse media, in plaats van deze traditie voort te zetten.

De Turkse media hebben altijd bijgedragen aan de promotie en positieve beeldvorming van THY door middel van nieuws en verslaggeving over haar successen, campagnes en evenementen. Ondanks deze samenwerking wordt er nu echter een afstandelijke houding ervaren van de kant van manager Şerafettin Ekici.

EEN PRIJSUITREIKING DIE DE PERS UITSLUIT

De beslissing om geen 5-6 journalisten uit te nodigen voor een evenement met 200 gasten zal uiteraard worden bekritiseerd door de pers.

Onlangs vond er een evenement plaats: een prijsuitreiking georganiseerd door THY Amsterdam, met 200 deelnemers, waaronder Turkse en Nederlandse reisbureaus. Echter, de Turkse pers was niet uitgenodigd voor dit evenement. Ik kwam toevallig via een bericht van een reisbureau te weten over deze bijeenkomst.
Ik vroeg om foto’s bij de aanwezige reisbureaus. Vervolgens ontving ik een bericht via WhatsApp van de THY Amsterdam-manager, die het volgende schreef:

“Goedendag mijnheer İlhan, hoe gaat het met u? Ik hoop dat alles goed gaat. We hebben vernomen dat u foto’s van ons agentenevenement heeft opgevraagd bij reisbureaus. Wij hebben een band en communicatie met u. Ik volg uw nieuws waar mogelijk. Als u dergelijke verzoeken direct aan mij richt, deel ik graag de foto’s met u.
Hier zijn enkele foto’s van het evenement.
Zoals vorig jaar hebben we de pers dit jaar niet uitgenodigd, maar we zullen overwegen om de pers volgend jaar wel uit te nodigen voor ons evenement.”

Op deze manier kwam ik erachter dat de prijsuitreiking niet plaatsvond bij de reisbureaus, maar in een grote zaal met 200 genodigden. Ik stuurde de manager het volgende vriendelijke antwoord:

“Beste manager,
De oorzaak van de disconnectie ben ik niet.
Ik was niet beledigd omdat ik niet uitgenodigd was.
Ik heb ook geen wrok omdat sommige van mijn verzoeken niet werden ingewilligd.
Gisteren zag ik toevallig foto’s van Balcı op LinkedIn. Hij bleek derde te zijn. Ik vroeg naar de eerste en tweede plaats. Toen ik dat te weten kwam, vroeg ik hen om foto’s en aantekeningen.
Het was geen bewuste keuze om u niets te vragen.
Het feit dat ik hen benaderde, betekent niet dat ik tegen u iets onderneem.
Als u algemene informatie hebt, kunt u deze delen. Ik dacht dat het evenement alleen voor Turken was.
Dank voor uw aandacht en een fijne avond.”

De foto’s en teksten die na dit bericht werden gestuurd, toonden aan dat het evenement een grootse aangelegenheid was. Ik was mij echter niet bewust van zo’n grote bijeenkomst en dacht dat prijzen bij reisbureaus werden uitgereikt. Het feit dat de pers niet was uitgenodigd voor zo’n grootschalig evenement, was een groot gemis.
Desondanks schreef en publiceerde ik een positief artikel over het evenement. De manager stuurde een bedankbericht voor dit artikel.

HET GUINNESS RECORD-NIEUWS EN DE ONTWIKKELINGEN DAARNA
Na al deze gebeurtenissen stuurde dezelfde manager mij enkele dagen later een bericht met het nieuws: “Turkish Airlines vestigt Guinness Wereldrecord als luchtvaartmaatschappij die naar de meeste landen vliegt.”
Ik schreef de manager het volgende bericht terug:

“Beste manager,
Dit nieuws is al gepubliceerd in de mainstream media in Turkije.
U weet waarschijnlijk dat ik een heel andere schrijfstijl heb.
Ik schrijf mijn nieuws uitgebreider en voeg er context aan toe.
Om dit nieuws vanuit Nederland te schrijven, moet ik ook iets toevoegen over THY in Nederland.
Wat kunnen we vanuit Nederland toevoegen?
Kunnen we voorbeelden geven van ontwikkelingen hier?
Ter afsluiting zal ik een rapport over Schiphol toevoegen en een vergelijking maken met de luchthavens in Turkije.
Wat kunnen we schrijven over THY Nederland?
Met vriendelijke groet.”

De manager reageerde met het volgende bericht:
“Goedendag mijnheer İlhan, het persbericht wordt gepubliceerd door onze afdeling Public Relations op het hoofdkantoor. Wij hebben lokaal geen bevoegdheid om een verklaring aan de pers af te geven. Daarom kan ik u op dit moment geen informatie geven over THY Nederland. Wij hebben dit persbericht ter informatie doorgestuurd naar de hier werkzame persvertegenwoordigers en zullen ook in de toekomst persberichten blijven doorsturen. Dank u voor uw interesse. Met vriendelijke groet.”

Ik antwoordde hierop:
“Manager, u hoeft geen verklaring af te geven. Ik zal de belangrijke ontwikkelingen zelf beschrijven.
Ik kan schrijven onder de titel: ‘THY breekt ook records in Nederland.’
Het aantal passagiers, vluchten, reisagenten en klanttevredenheid kunnen worden vermeld.”

Er kwam echter geen enkele reactie op dit bericht. Met andere woorden, de manager nam mij niet eens serieus.
Deze houding was de druppel die de emmer deed overlopen en maakte het onvermijdelijk om het artikel dat u nu leest, te schrijven.

RECHTVAARDIGE VERZOEKEN VAN JOURNALISTEN WORDEN AFGEWEZEN
In het verleden slaagden voormalige THY-managers in Amsterdam erin om mediasteun te verkrijgen door journalisten zogenaamde “pasbilletten” of businessclass-upgrades aan te bieden, in een soort ruilsysteem. Zij wisten dat deze steun belangrijk was voor de promotie van het bedrijf. Maar de huidige manager, Şerafettin Ekici, houdt afstand van deze methode. Dit leidt tot teleurstelling bij journalisten die bijdragen aan Turkish Airlines met hun nieuws. Als deze bevoegdheid niet voor journalisten wordt gebruikt, voor wie dan wel?

REACTIE VAN DE PERS
Turkse journalisten die actief zijn in Nederland, waaronder Yavuz Nufel (N’haber), Zeynel Abidin Kılıç (Doğuş), Mehmet Ali Topçu (Manşet), Ebubekir Turgut (Platform), Fatih Özyar (Hollanda Postası) Özcan Özbay (Deniz Radyo-TV), Mustafa Koyuncu (DHA), Hamit Sürmeneli (Ufuk Media) en ikzelf, bekritiseren dit gebrek aan communicatie en de uitsluiting van uitnodigingen. Wij hebben het recht om deze benadering, waarin de pers wordt genegeerd, te protesteren.

Ik, als bescheiden journalist, ben een van degenen die regelmatig nieuws schrijft over THY. In mijn archief bevinden zich tal van artikelen over THY, waarvan ik er vier hierboven heb genoemd. Terwijl deze diensten van de media door de huidige manager worden genegeerd, waarom gaan de geschenken van THY naar anderen?

HOE IK JOURNALISTIEK BEDRIJF
Journalistiek gaat niet alleen over het overbrengen van nieuws; het vereist het zijn van de stem van de mensheid en het vertegenwoordigen van het geweten van de samenleving. Mijn pen moet het krachtigste wapen zijn tegen onrecht. Ik gebruik mijn pen niet alleen met woorden, maar ook met oprechtheid, moed en verantwoordelijkheid. Mijn taak is niet alleen om gebeurtenissen te rapporteren, maar om de waarheid te zoeken en de vergeten feiten aan het licht te brengen.

Journalistiek is het verlichten van verhalen die in de schaduw zijn gebleven. Het is de stem zijn van de stemlozen, aan de zijde staan van de machtelozen en het schild van gerechtigheid omhoog houden tegenover de machtigen. Mijn kracht ligt niet alleen in het bereiken van nieuwsbronnen, maar ook in het opbouwen van banden tussen mensen en het begrijpen van hun pijn, hoop en strijd. Alleen op deze manier kan een journalist de katalysator zijn die de samenleving nodig heeft om te veranderen.

Deze weg is niet alleen een beroep, maar een levensfilosofie. Een journalist moet, wanneer nodig, bereid zijn om afstand te doen van zijn eigen comfort, veiligheid en soms zelfs persoonlijke vrijheid. Want de waarheid is niet altijd een gemakkelijk te vinden schat; het vereist vaak moed, doorzettingsvermogen en opoffering om het te ontdekken, op te graven en naar buiten te brengen.

Mijn weg is ook deze: het zichtbaar maken van vergeten levens, het verzetten tegen onrecht en het verlichten van de weg naar een bewustere en rechtvaardigere toekomst voor de samenleving. Journalistiek is niet alleen een baan, het is een identiteit. Dit is mijn identiteit en deze weg bewandelen is mijn levensdoel.

WAAROM NU?
Precies daarom heb ik, een instantie die ik tot nu toe nooit heb bekritiseerd, namelijk het THY-kantoor in Amsterdam, vandaag in mijn vizier genomen. Deze kritiek komt niet voort uit vooroordelen of kwade bedoelingen. Integendeel, voor mij is kritiek een vereiste om gerechtigheid, transparantie en maatschappelijk belang te verdedigen.

Gedurende mijn 60-jarige carrière als journalist heb ik mijn kritiek altijd gericht op degenen die het verdienden, zonder persoonlijke motieven. Dat ik vandaag kritiek heb geuit op het THY-kantoor in Amsterdam, is een voortzetting van deze houding. Als ik kritiek uit, dan is dat alleen om verbetering te bereiken, het algemeen belang te verdedigen en een organisatie te zien die beter dient.

VOORGAANDE RELATIES
Er is een kwestie die ik oprecht wil delen:
Met eerdere THY-managers heb ik in de loop der tijd niet alleen een professionele relatie opgebouwd, maar ook een vriendschappelijke band. Gedurende deze periode vonden huisbezoeken plaats en werden wederzijdse uitnodigingen en etentjes georganiseerd. Met de huidige THY-manager heb ik, ondanks al mijn persoonlijke inspanningen, geen soortgelijke band kunnen opbouwen. Op mijn uitnodigingen voor diners reageerde hij beleefd met een uitnodiging voor thee op kantoor. In dat kader heb ik hem eenmaal op zijn kantoor bezocht voor een korte ontmoeting.

Wat betreft pasbiljetten en businessclass-upgrades, werd ik slechts één keer geholpen met een business upgrade. Voor al mijn andere vluchten heb ik de volledige kosten van tickets en upgrades betaald.

CONCLUSIE
De afstandelijke houding van Şerafettin Ekici ten opzichte van de Turkse pers heeft niet alleen invloed op individuele journalisten, maar schaadt ook de algemene samenwerking tussen de media en Turkish Airlines. Media zijn echter een belangrijk element dat de zichtbaarheid en stem van bedrijven vergroot. Ik hoop dat de THY-manager in Amsterdam zich deze vergissing realiseert en snel de brug met de media herstelt.

***************************************************************************

…en hier is, ondanks mijn ontevredenheid, mijn nieuwsbericht van twee weken geleden over THY:

THY REIKT PRIJZEN UIT AAN REISBUREAUS

Reisbureau-eigenaren Gültekin Eser, Hüseyin Cin en Cavit Balcı hebben de eerste drie plaatsen behaald.

Samengesteld door: İlhan KARACAY:

ONDERNEMERS IN DE REISBRANCHE DIE DOOR THY ZIJN BEKROOND

Wanneer we het over de reisbranche hebben, wil ik graag een belangrijk punt aanhalen dat voor mij van grote betekenis is:
In mijn vroege jaren als journalist vroegen veel Turken met wie ik sprak om hulp bij het kopen van vliegtickets. Om hen te helpen, ging ik vaak naar het reisbureau Wagons-Lits Cook om hun vliegtickets te regelen.
Ik begon zoveel tickets te kopen dat de eigenaar van het bureau, Miggo, op een dag tegen mij zei: “Vanaf nu wil ik je commissie geven.” Ik was verbaasd.
Binnen enkele maanden na het ontvangen van commissies opende ik mijn eigen reisbureau in Utrecht. Ik verkocht zoveel THY- en KLM-tickets dat het THY-kantoor in Amsterdam tegen mij zei: “We willen je onze General Sales Agent maken.” Ik geloof dat zo’n agentschap destijds door de Ministerraad werd goedgekeurd. In 1976 werd ik de General Sales Agent van THY in Utrecht. (Tegenwoordig bestaat zo’n agentschap nergens meer).
Zelfs Wagons-Lits Cook in Utrecht moest THY-tickets via mij kopen.
Ik vestigde vertegenwoordigingen op veel plaatsen in Nederland. Later steeg het aantal Turkse reisbureaus. Ik leverde de tickets voor de meesten onder de naam TURKINFO.
Uiteindelijk heb ik ook het initiatief genomen tot de oprichting van de Vereniging van Turkse Reisagenten in Nederland.
Waar er vroeger meer dan 100 Turkse reisbureaus waren, is dat aantal tegenwoordig gereduceerd tot slechts een handvol.
En nu, drie van de overgebleven Turkse reisbureaus hebben prijzen gewonnen in verkoopprestaties van THY: eerste, tweede en derde plaats.

THY PRIJSCEREMONIE

De prijsuitreiking van Turkish Airlines voor de verkoopresultaten van 2024 vond plaats met de deelname van onze Consul-Generaal in Amsterdam, Mahmut Burak Ersoy, onze Consul-Generaal in Rotterdam, Sevgi Kısacık, en de Directeur van het Turkse Cultuur- en Toerismekantoor, Pınar Bilgen Ermiş, samen met 150 agenten.
De gasten genoten van een spectaculaire lasershow en bekeken met grote interesse films over “De Successen van Turkish Airlines” en “De Nieuwe Business Class Suites” op een gigantisch scherm.
Het evenement ging verder met toespraken, live muziek, een diner, een prijsuitreiking, het aansnijden van een taart en een loterij.
Bij de loterij kregen de winnaars 2 Business Class- en 2 Economy Class-vliegtickets naar een bestemming naar keuze vanuit Amsterdam.
Prijzen werden uitgereikt in vier verschillende categorieën: BSA Sales, Group Sales, Corporate Club Sales en Total Sales. De winnaars in deze categorieën werden hartelijk gefeliciteerd.

TOESPRAAK VAN THY AMSTERDAM-MANAGER

THY Amsterdam Manager Şerafettin Ekici sprak over het onderwerp en zei:
“Met de steun en samenwerking van onze partners geloof ik dat we de komende jaren samen nog grotere successen zullen behalen. We willen onze partners oprecht bedanken voor hun onverwoestbare steun en hun onschatbare bijdrage aan ons wederzijds succes. Deze samenwerking is voor ons niet alleen belangrijk, maar ook een fundamenteel element voor onze groei en succes. Ik wil ook mijn team in Amsterdam bedanken. Hun toewijding is de drijvende kracht achter dit succes.”

DRIE BEKROONDE TURKEN

De prijs voor de beste verkoopprestatie werd uitgereikt aan Gültekin Eser, eigenaar van Lale Reizen in Den Haag. De prijs werd overhandigd door onze Consul-Generaal in Amsterdam, Mahmut Burak Ersoy en THY directeur Şerafettin Ekici.

Gültekin Eser, eigenaar van Lale Reizen, sprak zijn vreugde uit over het ontvangen van deze prestigieuze prijs en zei:
“Lale Reizen is een gevestigde naam in de regio Den Haag. Sinds 12 september 1992 organiseren we de mooiste en meest betaalbare reizen naar Turkije. We bieden een breed scala aan diensten, van zorgvuldig samengestelde vakanties tot luxe reizen. Onze vliegbestemmingen omvatten onder andere Istanbul, Ankara, Konya, Kayseri, Elazığ, Adana, Antalya, Izmir, Trabzon en nog veel meer steden.

Als u op zoek bent naar een volledig op maat gemaakte vakantie, bent u bij ons aan het juiste adres. Dankzij de ervaring en kennis van onze reisadviseurs wordt uw vakantie nog specialer. Daarom noemen we onszelf experts in maatwerk. We houden van uitdagingen en onderzoeken elk detail nauwkeurig.

Bij Lale Reizen vindt u die kleine extra’s waarnaar u op zoek bent. Naast uw droomvakantie organiseert Lale Reizen nog veel meer. We plannen uw reis tot in de kleinste details, van de stoel in het vliegtuig tot de maaltijden die u eet. U kunt ons bezoeken voor gedetailleerde informatie, zodat alles perfect georganiseerd wordt. Dit doen we allemaal om ervoor te zorgen dat u optimaal van uw vakantie kunt genieten, terwijl wij alle verantwoordelijkheid op ons nemen.”

DE TWEEDE PRIJS: TOPKAPI REIZEN UIT ROTTERDAM

Hüseyin Cin, eigenaar van Topkapı Reizen in Rotterdam, die de tweede prijs won, zei dat hij blij was met deze betekenisvolle prijs en voegde daaraan toe:
“Als reisbureau streven wij ernaar om onze klanten, vooral via THY, een complete service te bieden.
Wij proberen altijd de beste prijzen aan te bieden om onze klanten tevreden te stellen.
Dit doen wij door onze gastvrijheid en betaalbare tarieven te combineren met de beste service voor onze klanten.”

DE DERDE PRIJS: BALCI REIZEN UIT EINDHOVEN

Cavit Balcı, eigenaar van Balcı Reizen in Eindhoven, die de derde prijs ontving, sprak de volgende woorden nadat hij de prijs in ontvangst had genomen van Consul-Generaal Mahmut Burak Ersoy.

Cavit Balcı zei het volgende: “Als Balcı Reizen willen we met grote trots delen dat we op 10 december 2024 door Turkish Airlines zijn bekroond als het derde best verkopende reisbureau in Nederland. Deze belangrijke prestatie hadden we niet kunnen bereiken zonder het vertrouwen en de loyaliteit van onze klanten.
Wij willen Turkish Airlines bedanken voor deze waardevolle prijs. Daarnaast willen wij onze dank uitspreken aan onze Consul-Generaal in Amsterdam, de heer Mahmut Burak Ersoy, en de Turkish Airlines Manager, Şerafettin Kesici, voor het overhandigen van de prijs en hun aanwezigheid op deze speciale dag.

Balcı Reizen is gespecialiseerd in zakenreizen, individuele reizen, hotelreserveringen en autoverhuur. Met trots bezitten wij een IATA-accreditatie en leveren wij sinds 1998 betrouwbare en kwalitatieve diensten. We blijven ons inzetten om onze klanten te ondersteunen bij hun zakelijke en persoonlijke reisplannen met dezelfde vastberadenheid. We kijken ernaar uit om samen grotere successen te behalen en onvergetelijke reiservaringen te creëren.”

Tijdens de prijsuitreiking van THY was er een grote groep genodigden aanwezig. Tijdens de ceremonie, die gepaard ging met muziek en diner, werden niet alleen Turkse, maar ook Nederlandse reisbureaus bekroond. Het bedrijf Air Trade, dat landelijk opereert, won de hoofdprijs.